Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

DIGITAL, SUPPORT & CONSULTING LLC
EIN: 30-1418783
Dirección: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
Correo de contacto: info@consultoria.ong

Esta política se refiere al servicio Factoría de Contenidos — ANQB, disponible en factoriacontenidos.app.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta y autenticación: tu correo electrónico, la contraseña (guardada de forma cifrada por el sistema de autenticación), las fechas de alta y de último acceso y el estado de la cuenta (activa o desactivada).
• Perfil: el nombre con el que quieras que te llamemos, si lo indicas.
• Contenidos que tú creas: las fichas de «¿Dónde lo puse?», las entradas de la «Bitácora», las notas de «Documentos y Contratos» y los borradores de «Redacción y Memorias», con sus títulos, textos, etiquetas y fechas.
• Material que aportas para que la IA te ayude: texto escrito o pegado, documentos compatibles, fotografías y grabaciones de audio. Ese material se envía al servicio de inteligencia artificial para obtener el resultado que pides.
• Resultados generados con IA: el texto que la herramienta te devuelve. Se guarda solo si tú decides aplicarlo a un contenido y guardarlo.
• Créditos y consumo: tu saldo, el origen de los créditos (comprados o de membresía), el histórico de movimientos y la operación que los consumió.
• Compras: el pack adquirido, el importe, la moneda, el estado del pago y los identificadores de la operación en la pasarela. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Membresía: el correo asociado a tu membresía de Aún Nos Quedan Bailes, su estado, la asignación mensual de créditos y las recargas realizadas.
• Datos técnicos, registros y auditoría: avisos de error, registros de eventos recibidos de la pasarela de pago y de la plataforma de membresías, y anotaciones de las acciones administrativas realizadas sobre cuentas o créditos.

3. Para qué usamos esos datos

• Crear tu cuenta, identificarte y mantener tu sesión abierta.
• Guardar y mostrarte tus contenidos.
• Generar los resultados con inteligencia artificial que tú solicitas.
• Gestionar créditos, compras y membresías.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y poder revisar incidencias.
• Atenderte cuando nos escribes.
• Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales cuando correspondan.

4. Bases jurídicas (cuando resulte aplicable el RGPD)

El titular está constituido en Estados Unidos, pero el servicio puede dirigirse a personas situadas en España y en otros países de la Unión Europea. Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, las bases del tratamiento son:

• La ejecución del contrato: cuenta, contenidos, herramientas de IA, créditos, compras y membresía.
• El cumplimiento de obligaciones legales: facturación y conservación de justificantes de pago.
• El interés legítimo: seguridad del servicio, prevención del fraude y registros de auditoría.

5. Quién nos ayuda a prestar el servicio

Solo trabajamos con los proveedores necesarios para que la aplicación funcione:

• Plataforma de alojamiento y base de datos (Lovable Cloud): aloja la aplicación, la base de datos y el sistema de cuentas.
• Servicio de inteligencia artificial (pasarela de IA de Lovable, que envía la petición a modelos de Google Gemini): recibe el texto, documento, imagen o audio que aportas para generar el resultado.
• Stripe: procesa los pagos de los packs de créditos y nos comunica si el pago se ha completado.
• Systeme.io: nos comunica el alta, la renovación o la baja de la membresía de Aún Nos Quedan Bailes asociada a un correo electrónico.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera de la Unión Europea o pueden tratar datos fuera de ella. Cuando el uso de determinados proveedores implique transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos que resulte aplicable. Puedes pedirnos información adicional sobre este punto escribiendo a info@consultoria.ong.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

• Tu cuenta, tu perfil y tus contenidos se conservan mientras la cuenta exista o hasta que tú los elimines.
• Cuando eliminas un contenido de forma definitiva desde la aplicación, se borra de la base de datos.
• El material que envías a la inteligencia artificial (documento, foto o audio) se procesa para atender tu petición; en nuestra base de datos solo se guarda lo que tú decidas guardar como contenido.
• Los movimientos de créditos, las compras y los registros de auditoría se conservan mientras sean necesarios para justificar el saldo, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales.

No aplicamos un borrado automático por plazo de los contenidos que guardas: permanecen hasta que tú los elimines o se elimine tu cuenta.

8. Seguridad y acceso

Tus contenidos están protegidos por reglas de acceso en la base de datos que los vinculan a tu cuenta, y las comunicaciones viajan cifradas. Ninguna medida es infalible, y el personal técnico responsable de la administración de la plataforma puede acceder a los sistemas cuando sea imprescindible para mantenerlos o resolver una incidencia.

Te recomendamos minimizar los datos sensibles que introduzcas: tapa el DNI, el número de cuenta o la firma cuando no sean necesarios.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, en los términos que reconozca la normativa que te resulte aplicable. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer estos derechos, o para pedir la eliminación de tu cuenta, escríbenos a info@consultoria.ong. Puede que necesitemos comprobar que la petición procede de la persona titular de la cuenta.

10. Menores de edad

El servicio está pensado para personas adultas y no se dirige a menores. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin la autorización adecuada, la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos dentro de la aplicación.