Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la aplicación.

DIGITAL, SUPPORT & CONSULTING LLC
EIN: 30-1418783
Dirección: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
Correo de contacto: info@consultoria.ong

2. Tu cuenta

• Para usar las herramientas necesitas registrarte con un correo electrónico válido y una contraseña.
• La cuenta es personal. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
• El servicio está pensado para personas adultas.
• Si detectamos un uso indebido o fraudulento, podemos desactivar la cuenta.

3. Uso permitido y prohibido

• Usa el servicio de forma lícita y respetuosa.
• No introduzcas contenidos ilegales u ofensivos, ni contenidos que vulneren derechos de otras personas.
• No intentes acceder a datos ajenos, ni alterar, copiar o sobrecargar el funcionamiento del servicio.

4. Tus contenidos

Los textos, documentos, imágenes y grabaciones que aportas siguen siendo tuyos. Nos autorizas únicamente a tratarlos en la medida necesaria para prestarte el servicio: guardarlos en tu cuenta y enviarlos al proveedor de inteligencia artificial cuando pides una ayuda concreta.

No utilizamos tus contenidos para fines publicitarios ni los cedemos a terceros ajenos a la prestación del servicio.

5. Herramientas de inteligencia artificial

• Las herramientas de IA son una ayuda: mejoran, ordenan, resumen, explican, transcriben o buscan a partir de lo que tú aportas.
• Los resultados pueden contener errores. Revísalos siempre antes de usarlos o compartirlos.
• El servicio no sustituye el asesoramiento de un profesional legal, médico o financiero.
• Antes de guardar cualquier resultado se te muestra una vista previa para que decidas aplicarlo, copiarlo o descartarlo.

6. Créditos

• Los créditos son unidades de uso interno de Factoría de Contenidos: permiten utilizar las funcionalidades que tengan un coste en créditos.
• Los créditos no tienen valor monetario fuera de la plataforma, no pueden canjearse por dinero y no pueden transferirse entre usuarios, salvo que la aplicación incorpore expresamente esa posibilidad.
• El coste de cada operación se muestra en la aplicación cuando corresponda.
• Existen dos orígenes de créditos: los créditos comprados y los créditos procedentes de la membresía de Aún Nos Quedan Bailes. Puedes consultar ambos saldos en «Mis créditos».
• Antes de cada operación se reserva el crédito necesario. Si la operación termina bien, se descuenta; si falla, la reserva se devuelve a tu saldo.
• En «Mis créditos» puedes ver el histórico de movimientos de tu saldo.

7. Compra de packs de créditos

• Los packs disponibles, su precio y su moneda se muestran en la página de compra antes de pagar.
• Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados en Factoría de Contenidos incluyen los impuestos aplicables.
• El pago se realiza mediante Stripe, en una página segura de la propia pasarela. No tratamos los datos completos de tu tarjeta.
• Los créditos se añaden a tu saldo cuando la pasarela nos confirma que el pago se ha completado correctamente.
• Si el pago se cancela o no se confirma, no se añade ningún crédito.
• Los créditos adquiridos mediante la compra de packs no son reembolsables una vez concedidos a la cuenta del usuario, salvo cuando la normativa imperativa aplicable establezca lo contrario.

8. Membresía de Aún Nos Quedan Bailes

• La membresía se gestiona a través de Aún Nos Quedan Bailes y su plataforma de membresías; su contratación, precio y baja se rigen por las condiciones de esa plataforma.
• Si tu correo tiene una membresía activa, la aplicación te asigna periódicamente una cantidad de créditos de membresía, con un límite máximo acumulable.
• Si la membresía deja de estar activa, dejan de realizarse esas recargas.

9. Cancelación, reembolsos y desistimiento

Los créditos comprados no son reembolsables una vez concedidos a la cuenta, salvo cuando la normativa imperativa aplicable establezca lo contrario.

Si eres consumidor en la Unión Europea, conservas los derechos que te reconozca la normativa aplicable en materia de desistimiento y garantías, en los términos y con las excepciones que esa normativa prevea para el contenido digital. Esta política comercial no limita esos derechos.

La aplicación no dispone de un proceso automático de devolución: toda solicitud se atiende por correo. Si se ha producido un error de facturación, un cobro duplicado o un problema técnico que impidiera usar los créditos, escríbenos a info@consultoria.ong y estudiaremos tu caso.

10. Suspensión y cierre de cuentas

Podemos suspender o desactivar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas. Tú puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a info@consultoria.ong.

11. Disponibilidad del servicio

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, mejoras o incidencias de los proveedores. También podemos modificar o retirar funciones, avisando de los cambios importantes con antelación razonable.

12. Propiedad intelectual y responsabilidad

El software, el diseño y la marca del servicio pertenecen a su titular. Las limitaciones de responsabilidad y las reglas de legislación y jurisdicción aplicables se detallan en la información legal.

13. Cambios en estos términos

Si actualizamos estos términos, cambiaremos la fecha del encabezado y avisaremos dentro de la aplicación cuando el cambio sea relevante.